- Du berätst und unterstützt unsere Kunden bei der Optimierung der Organisationsstruktur sowie den Prozessen im Kontext Service Management
- Du berätst und unterstützt unsere Kunden bei der Planung, Umsetzung, Einführung und Weiterentwicklung von Atlassian-Systemen und Produkten mit dem Schwerpunkt Service Management
- Du nimmst Kundenanforderungen auf, bewertest diese und arbeitest auf deren Grundlage Entscheidungsvorlagen aus
- Du erarbeitest maßgeschneiderte Lösungen und Umsetzungsmöglichkeiten, benennst Vor- und Nachteile und diskutierst diese zielorientiert mit Kunden
- Du verantwortest die Modellierungen der Atlassian Produkte, setzt diese um und präsentierst die Ergebnisse Deinen Kunden
- Die Planung, Vorbereitung und Durchführung von Schulungen gehören dabei ebenso zu Deinen Aufgaben wie die Vertiefung Deiner Expertise in Service Management Themen
Was du bei uns bewegst
Bei catworkx verfolgen wir einen beratungsorientierten Dienstleistungsansatz und bieten unseren Kunden Atlassian-Lösungen, die oft weit über den Standardeinsatz hinausgehen. Wir arbeiten als strukturiertes Team von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit hoher Eigenverantwortlichkeit und freuen uns auf dich als eine neue Kollegin oder neuen Kollegen für die Realisierung spannender Aufgaben im Teamwork.
Was du mitbringst
- Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Projektmanagement, Informatik oder einer ähnlichen Fachrichtung
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im Service Management-Umfeld mit, idealerweise im Dienstleistungsumfeld in der IT- Branche oder im Atlassian-Umfeld
- Du hast fundierte Kenntnisse von Service Management vielleicht sogar Zertifizierungen
- Du bist vertraut mit den Atlassian-Tools, insbesondere Jira und Confluence
- Du bist ein Teamplayer mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und der Fähigkeit, Beziehungen zu Kunden und internen Stakeholdern aufzubauen und zu pflegen
- Du bist ergebnisorientiert und behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Über uns
catworkx ist einer der größten Atlassian Platinum und Enterprise Solution Partner in der DACH-Region, mit Standorten in Deutschland (Hamburg, München, Köln, Stuttgart), Österreich (Wien) und in der Schweiz (Winterthur, Luzern), der sich zu 100 Prozent auf Atlassian-Lösungen spezialisiert hat. Wir sind Atlassian-Partner und Marketplace-App-Anbieter der ersten Stunde und gehören bereits seit 2002 zu den führenden Dienstleistern im deutschsprachigen Raum. Unser Leistungsangebot, für die gesamte Atlassian Produktpalette, ist ganzheitlich und umfasst die Prozessberatung und -Implementierung, App-Entwicklung, Plattformlösungen für den Betrieb, offizielle Atlassian-Trainings sowie umfassende Lizenzierungsdienstleistungen.
Womit wir dir einen echten Mehrwert bieten:
Arbeiten und Leben
Mobiles und flexibles Arbeiten sorgt für deine optimale Work-Life Integration.
Fördern
Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen und individuelle Zertifizierungen bringen dich weiter.
Ausstatten
Die Hardware kannst du auch für private Zwecke nutzen.
Versorgen
Softgetränke sowie Kaffee und Tee bekommst du täglich bei uns kostenlos.
Abschalten
30 Tage Urlaub, Sonderurlaub und individuelle Sabbatical Regelungen bieten dir Auszeit und Entspannung.
Feiern
Legendäre Firmenevents machen unsere Kultur für dich erlebbar.
Was für uns selbstverständlich ist und Ausdruck unserer WIR-Kultur:
Flexibilität
Workation bietet dir die Möglichkeit für eine gewisse Zeit mobil aus dem EU-Ausland oder den EFTA-Staaten (Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) zu arbeiten.
Mobilität
Jobrad, Jobticket/Klimaticket oder ein Firmenwagen sorgen für deine Mobilität.
Gesundheit
Sportangebote wie URBAN SPORTS CLUB und Just Fit helfen dir, gesund und aktiv zu sein.
Unterstützung
Angebote im Bereich Mental Health und Coaching stehen dir zur Verfügung. Dazu zählt auch deine Vorsorge (BAV & BU).
Empfehlungen
Empfiehlst du uns in deinem Netzwerk weiter, honorieren wir dies bei Erfolg mit einer Prämie.
Netzwerk
Durch legendäre Afterwork Events wie Cocktailabende, Kicker-Turniere, Hackathons und Outdoor-Aktivitäten lernst du deine Kolleg:innen GROUPweit besser kennen.
*Die abgebildeten Leistungen können je nach Unternehmen, Standort und Land leicht variieren.
Ansprechperson
Jeremy Hasberg