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ITSM mit Jira Service Management – Schneller geht’s nicht!

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Service Management in Hochgeschwindigkeit für Dev-, IT Ops- und Business-Teams – Jira Service Management (kurz: JSM) von Atlassian bietet viele Einsatzmöglichkeiten und Features, um Service-Teams aller Art optimal zu unterstützen.

In unserem Webinar erhalten Sie einen allgemeinen Überblick über die umfangreichen Funktionen der leichtgängigen Atlassian-Lösung und Ihnen werden einige neue Features (u.a. No-code/low-code form builder, Built-in knowledge Base, Conversational Ticketing) präsentiert. Aktuelle Projekterfahrungen mit JSM in der Cloud zeigen dabei, dass “ITSM in Hochgeschwindigkeit” kein leeres Versprechen ist.

Auf der Agenda:

  • Deliver value fast: Mehrwerte schaffen, durch ein schnell umzusetzendes und intuitiv zu bedienendes Service Desk
  • Dev + Ops that flows: Change Management in enger Kollaboration zwischen Entwicklung und Betrieb
  • Make work visible: Von der Alarmmeldung bis zum Post-Incident-Report, alles integriert in einer digitalen Kommandozentrale

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